Петропавловцы будут платить все комуслуги по одной квитанции

 Петропавловцы будут платить все комуслуги по одной квитанции

На встрече представителей коммунальных предприятий Петропавловска обсудили создание Единого информационно-расчетного центра (ЕИРЦ). Пилотный проект был запущен в 2015 году на базе энергоснабжающего предприятия. Основной целью создания такого центра является упрощение формы взаимодействия с потребителями. 

Инициатором создания ЕИРЦ является государство. Задача, поставленная правительством Республики Казахстан, заключается в том, чтобы в каждом городе нашей страны организовывались единые информационно-расчетные центры, в которых потребители смогут получить одну квитанцию на оплату всех видов коммунальных услуг.

Например, в ТОО «Севказэнергосбыт» уже приступили к реализации государственной программы. Так, в 2015 году предприятием заключен договор с несколькими кооперативами собственников квартир, предполагающий включение оплаты за содержание дома в квитанцию ТОО «Севказэнергосбыт». Отныне жильцы некоторых домов Петропавловска оплачивают по одной квитанции помимо услуг электро- и теплоснабжения ещё и услугу КСК, причем не только в кассах ТОО «Севказэнергосбыт», но и посредством платежных терминалов и банков второго уровня.

Также жильцы домов получают расшифровку начисления в сервис-центрах, по телефону Контакт-центра и посредством «Личного кабинета» на сайте компании АО «СЕВКАЗЭНЕРГО». Энергетики считают, что работа ЕИРЦ станет ещё более продуктивной, если к расшифровкам энергосбытовой организации и КСК присоединятся коммунальные службы Петропавловска, отвечающие за водо- и газоснабжение, сбор мусора и прочие услуги, в которых нуждается городское население. 

«Намного удобнее прийти в одно место и оплатить сразу все услуги, счета за которые указаны в одной квитанции. В наших сервисных центрах всё для этого имеется – и грамотный персонал, и техническое оснащение. Кроме того, мы располагаем исчерпывающей информацией обо всех наших потребителях, начиная с количественного состава проживающих в квартире и заканчивая социальным положением абонентов. Также у нас отработана система истребования дебиторской задолженности, и этим опытом мы можем поделиться с другими коммунальными предприятиями. Безусловно, за  свои услуги мы будем брать определённую плату, и каждое коммунальное предприятие, готовое участвовать в ЕИРЦ, должно подсчитать экономическую выгоду для себя», - пояснил  и. о. генерального директора ТОО «Севказэнергосбыт» Магауия Сагандыков.

Ольга УНЧУРА,

по материалам пресс-службы ТОО «Севказэнергосбыт»

TOP